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¿Diferencias entre imagen e identidad corporativa?

La imagen corporativa y la identidad corporativa son indivisibles pero no son lo mismo. Sé que es algo confuso por voy a intentar explicarlo del modo más sencillo posible:
La imagen corporativa es la imagen que crea nuestra marca (o la que queremos crear) en la mente de los «clientes» o «clientes potenciales». El hecho de que incluya la palabra «imagen» no nos debe confundir ya que no es algo material. Podríamos decir que la imagen corporativa es el alma de la marca, la personalidad, filosofía, tono, estilo, valores, reputación, etc.

La identidad corporativa, en cambio, es la representación visual de la marca. El logotipo, la arquitectura de la web, el estilo de la publicidad, los colores, las formas, etc.

¿Por qué tener una buena imagen e identidad corporativa?

Si hemos leído los dos párrafos anteriores podremos hacernos una idea de por qué tener una identidad e imagen corporativa de calidad es tan importante. Por ejemplo, en muchos casos, la primera referencia que tiene un potencial cliente de nuestra marca es el logotipo. Por esto es muy importante que el logotipo envíe un mensaje claro de lo que queremos que represente nuestra marca. En muchos casos no se le da gran importancia y es uno de los factores determinantes del éxito de una marca.